7月1日奧運(yùn)呼叫中心正式運(yùn)行,12308熱線將面向奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)觀眾開始試運(yùn)行服務(wù)。奧運(yùn)觀眾呼叫中心將為國(guó)內(nèi)外觀眾提供觀賽信息咨詢,并陸續(xù)開通多個(gè)語(yǔ)種服務(wù),其中,方言也納入了語(yǔ)音服務(wù)的范圍。北京市委常委梁偉、北京奧組委執(zhí)行副主席李炳華、北京奧組委副秘書長(zhǎng)、北京市委組織部副部長(zhǎng)、市人事局局長(zhǎng)張志偉、北京奧組委志愿者部部長(zhǎng)、團(tuán)市委書記劉劍等出席開通儀式。梁偉為奧運(yùn)觀眾呼叫中心志愿者授旗。
7月7日上午,正值奧運(yùn)觀眾呼叫中心正式開通一周之際,北京奧組委主席、北京市市委書記劉淇一行前往觀眾呼叫中心皂君廟職場(chǎng)視察,在視察過(guò)程中,劉淇主席聽取了觀眾呼叫中心籌建和成立的過(guò)程及工作流程的匯報(bào),并親自撥通的12308 電話,測(cè)試信息咨詢員的服務(wù)水平。
笑,人類最美妙的表達(dá),它不僅僅是一種表情,更是一種內(nèi)心流露。微笑,總有它難以抗拒的魔力,因?yàn)槟欠菡嬲\(chéng),更因?yàn)槟欠輬?zhí)著。志愿者的微笑,最質(zhì)樸,最酣暢,在今天,迷人八月。
離開各自的單位,我們?nèi)谌電W運(yùn)志愿者大家庭那統(tǒng)一亮麗的藍(lán)立方中,為了中國(guó)百年的奧運(yùn)之夢(mèng),在北京奧運(yùn)日趨濃厚氛圍中堅(jiān)守。 自7月1日奧運(yùn)觀眾呼叫中心正式成立以來(lái),我們正式光榮地加入了為中外觀眾提供各語(yǔ)言支持和信息服務(wù)的賽會(huì)志愿者組織行列。
作為一名12308017的接線員,我們的主要任務(wù)就是替場(chǎng)館志愿者轉(zhuǎn)接外國(guó)觀眾需要的語(yǔ)種服務(wù)。奧運(yùn)會(huì)期間,我們的話務(wù)量并不是很大,但是這條熱線的存在仍然具有十分重要的意義,因?yàn)樗粌H替那些急需語(yǔ)言支持的場(chǎng)館志愿者解決了燃眉之急,也能更好地讓外國(guó)觀眾體會(huì)到我們的人文關(guān)懷。
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