十個詞匯詮釋呼叫中心行業(yè)第二季度熱點
賽迪呼叫市場部 楊紅兵 2008/08/12
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進入2008年的第三季度;仡櫟诙径群艚兄行氖袌觯P者用十個詞匯進行概括出這個季度呼叫中心的市場熱點:CTI論壇編輯
另辟電話號碼蹊徑的探討——短信記憶規(guī)則 2009-08-25 |
呼叫中心如何怎樣大客戶回訪 2009-07-28 |
淺談呼叫中心質(zhì)檢錄音的管理和標準 2009-07-28 |
呼叫中心回訪工作方案 2009-07-21 |
呼叫中心現(xiàn)場情緒管理 2009-07-21 |