華為成功中標中國郵政11185客戶服務中心升級改造項目
2008/08/14
華為技術有限公司(“華為”)近日宣布,華為成功中標中國郵政11185客戶服務中心系統(tǒng)升級改造項目。項目一期涉及14省的11185系統(tǒng)升級改造,全國中心平臺和各省平臺通過網絡呼叫中心的方式互聯(lián)互通,全網可實現(xiàn)負荷分擔、容災備份和資源共享,并助力郵政實現(xiàn)全網的服務標準統(tǒng)一。此次項目華為采用IPCC一體化解決方案。新系統(tǒng)上線后,一期坐席規(guī)模將達到2000以上,這也是華為迄今在行業(yè)市場坐席規(guī)模最大的系統(tǒng)。華為技術
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