客服促利潤增長 鞋業(yè)B2C依托呼叫中心贏得更多客戶
2011/12/05
CTI論壇(ctiforum)12月5日消息(記者 潘婷婷): 由于移動互聯網的飛速發(fā)展,作為公認擁有極大潛力的B2C電子商務網站的發(fā)展也勢如破竹,吸引了很多人關注的目光。在不久前舉辦的移動開發(fā)者大會上,包括李開復等業(yè)內專家也對電子商務給予了足夠的重視。眾所周知,B2C電子商務的發(fā)展,核心在于抓住客戶,所以客服中心的作用尤為重要。CTI論壇報道
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