HCL基于微軟CRM的零售行業(yè)解決方案
2011/06/10
基于微軟Dynamics CRM,HCL結合其在消費行業(yè)15年的忠誠度管理專業(yè)知識,歷時兩年開發(fā)零售行業(yè)客戶關系管理解決方案EmpoweRetail。EmpoweRetail將CRM、忠誠度管理和消費者分析相結合,最大限度地提升用戶對客戶生命周期的管理能力,幫助用戶提升業(yè)務收益。EmpoweRetail的應用框架具有高度可擴展性,它的數(shù)據(jù)分析能夠支持對時間、客戶群、店鋪、產(chǎn)品等多維度的層次分析,支持與POS/店鋪系統(tǒng)的實時網(wǎng)絡數(shù)據(jù)交換。CTI論壇編輯
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