擎旗UcSTAR統(tǒng)一溝通平臺(tái)國(guó)金證券案例
2008/11/10
1.國(guó)金證券介紹
國(guó)金證券有限責(zé)任公司成立于1990年,是國(guó)內(nèi)第一批從事證券經(jīng)營(yíng)的專業(yè)證券公司。2000年,獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)公布的“不挪用客戶保證金”信譽(yù)優(yōu)良券商稱號(hào)。十幾年來,公司一直堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展,追求陽光利潤(rùn),是全國(guó)資產(chǎn)質(zhì)量最好、最具實(shí)力的券商之一。旗下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布北京、上海、湖南和四川各市州縣,經(jīng)營(yíng)面積逾50000平方米;為客戶提供安全的網(wǎng)上交易系統(tǒng)和在線咨詢服務(wù)。
國(guó)金證券有限責(zé)任公司秉承“優(yōu)質(zhì)、高效、求實(shí)、開拓”的企業(yè)宗旨,以孜孜不倦的求索態(tài)度,在全體員工的共同努力下,取得了不俗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
2.網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及遇到問題:如何為公司提高溝通和管理效率?
國(guó)金證券擁有全國(guó)的性的機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)網(wǎng)址遍布全國(guó)各地市州縣,如何建立一個(gè)統(tǒng)一的溝通平臺(tái)?
總部與各地區(qū)分部之間的溝通交流如何做到即時(shí)有效,并能達(dá)到開源節(jié)流。
證券行業(yè)要求的實(shí)時(shí)性很高,如果快速全面與客戶即時(shí)溝通成了一個(gè)問題?
數(shù)據(jù)更加是證券行業(yè)的核心,運(yùn)行多套管理系統(tǒng),OA,CRM,…,N套數(shù)據(jù)N個(gè)密碼?
員工出差的頻率很高,遇到跨地域的就要出差,如何降低差旅支出?
內(nèi)部溝通多用郵件,附件太大,發(fā)不出去?等待中……
3人以上的有些議題,如能開會(huì)碰頭,兩分鐘就能達(dá)成結(jié)論 。但是預(yù)約開會(huì)時(shí)間,訂會(huì)議室,與會(huì)者同時(shí)放下手頭工作,離開座位,其代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過兩分鐘。
必要的出差如何與公司保持最高效的溝通方式?
……
3.UcSTAR介紹及解決方案
UcSTAR :Unified Communication Star,是深圳市擎旗信息技術(shù)有限公司推出的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一溝通平臺(tái)。是融合多種通訊手段(IM、文件、視頻、語音、EMAIL、SMS、電話、VOIP、MSN互通),融合企業(yè)的多種應(yīng)用系統(tǒng)緊密集成(OA、CMS、ERP、EIP、Portal、網(wǎng)站、應(yīng)用軟件),交流對(duì)象和交流內(nèi)容可管理,可控制,可擴(kuò)展,輕松實(shí)現(xiàn)部署企業(yè)的統(tǒng)一工作平臺(tái)。
UcSTAR能統(tǒng)一消息、統(tǒng)一溝通、統(tǒng)一管理、隨意選擇多種溝通手段,國(guó)金證券一直在找這樣的一種產(chǎn)品,經(jīng)過幾輪挑選與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目疾鞗Q定,選型UcSTAR,并得到了公司各部門的高度認(rèn)可。
3.1部署方案
4.主要應(yīng)用UcSTAR功能
工作組:支持同時(shí)5000或者更多的人在一個(gè)群組即時(shí)溝通,文件,IM,圖片支持。
專業(yè)視頻會(huì)議:營(yíng)業(yè)部之間隨時(shí)隨地享受會(huì)議級(jí)的溝通。
廣播消息:信息傳達(dá)只是需要幾秒鐘。
和國(guó)金證券的短信網(wǎng)關(guān)緊密集成:讓所有的人能即時(shí)發(fā)短信
OA同步:數(shù)據(jù)和組織結(jié)構(gòu)完全同步,公文處理也能即時(shí)有效。
5主要功能匯總
5.1詳細(xì)功能情況
5.2企業(yè)辦公集成應(yīng)用匯總
企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)用戶的集中認(rèn)證、可管理、可控制
集團(tuán)化部署和應(yīng)用: S2S部署 、垂直管理、多帳號(hào)支持
企業(yè)人性化的應(yīng)用:我的部門、常用聯(lián)系人、工作組支持、消息廣播
互連互通功能:QQ互通、MSN互通
多種客戶端體驗(yàn):WEB客戶端、手機(jī)客戶端
專業(yè)級(jí)的視頻會(huì)議功能:白板、文檔共享、網(wǎng)頁共享、程序共享,
企業(yè)短信中心(SMS):雙向SMS互發(fā),短信群組
OA、CMS、ERP、EIP、Portal、網(wǎng)站、應(yīng)用軟件等系統(tǒng)緊密集成
權(quán)限管理靈活,支持遠(yuǎn)程WEB后臺(tái)管理。
6.客戶反饋意見和后續(xù)工作
國(guó)金證券表示對(duì)統(tǒng)一溝通平臺(tái)的選型非常的重視,這個(gè)平臺(tái)為國(guó)金證券、國(guó)金期貨、國(guó)金基金、中國(guó)龍信托以及涌金總部搭建一個(gè)統(tǒng)一溝通的橋梁與平臺(tái)。并肩負(fù)著總部及各地區(qū)分部即時(shí)溝通、精神傳達(dá)等的重大任務(wù)。
通過使用UcSTAR,特別應(yīng)用了強(qiáng)大的工作組的支持,各地區(qū)營(yíng)業(yè)部的職員根據(jù)工作需要在客戶端自建工作組進(jìn)行有效溝通,并即時(shí)向客戶推送最新消息。國(guó)金證券更看中UcSTAR是個(gè)開放式的平臺(tái);擎旗擁有的雄厚技術(shù)力量與隨著國(guó)金業(yè)務(wù)的壯大進(jìn)行二次開發(fā)的技術(shù)能力;看重擎旗這支既年輕又富有激情的團(tuán)隊(duì),相信擎旗人能給國(guó)金帶來出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
CTI論壇編輯
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