天潤融通吳強:云呼叫中心從項目制走向服務化
2011/11/16
CTI論壇(ctiforum)11月16日消息(記者 張潔):近日,天潤融通總經(jīng)理吳強參加了2011中國國際呼叫中心管理大會,并針對云計算呼叫中心服務,提出了新的理解,就是如何把呼叫中心從一個建設項目變成一個可以隨處可得的服務,并把服務移植到云上去。CTI論壇報道
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