用勤科技 AI-REPORT 呼叫中心通用報(bào)表工具
2006/08/21
AI-REPORT 是 AI-Contact 多媒體呼叫中心平臺(tái)的組成部分,是用勤自主研發(fā)的通用報(bào)表工具,它采用基于網(wǎng)元的設(shè)計(jì)思想,可靈活實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘。它還是一個(gè)開(kāi)放的數(shù)據(jù)分析平臺(tái),提供各種報(bào)表模塊,用戶(hù)只需要通過(guò)鼠標(biāo)拖動(dòng)就可以快速完成。
軟件架構(gòu)
報(bào)表制作流程
通過(guò)專(zhuān)用接口訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù), AI-Report 將所訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)給用戶(hù)。
AI-Report 提供引導(dǎo)方式,幫助用戶(hù)創(chuàng)建基于該庫(kù)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)模板,實(shí)現(xiàn)報(bào)表定制。
AI-Report 將模板信息(所含的報(bào)表列、統(tǒng)計(jì)圖、過(guò)濾條件等)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
模板創(chuàng)建完畢后,用戶(hù)設(shè)置必要的過(guò)濾條件 , 提取數(shù)據(jù),所呈現(xiàn)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖可以保存為 excel 、 html 、 bmp 、
jpg 等本地文件,也可生成 Asp 頁(yè)面發(fā)布到 Web 服務(wù)器。
軟件主要特點(diǎn)
支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)( SQL SERVER 、 ORACLE 、 INFORMIX 、 SYBACE 等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù))
支持多數(shù)據(jù)庫(kù)的協(xié)同工作(報(bào)表的數(shù)據(jù)源來(lái)自多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù))
靈活的可定制性(只需要通過(guò)鼠標(biāo)拖動(dòng)即可完成報(bào)表的展現(xiàn))
可自定義不同的展示風(fēng)格(前景色、背景色、字段排序等)
特殊字段顯示(根據(jù)不同需求可靈活設(shè)置基本值,不符合基本值的,用特殊顏色展現(xiàn),方便管理)
強(qiáng)大的圖形展示功能(柱圖、線(xiàn)圖、組合圖、餅圖行、餅圖列、縮放、標(biāo)注、基準(zhǔn)線(xiàn)設(shè)定、顏色設(shè)定等)
高效快速的報(bào)表展現(xiàn)(普通報(bào)表展現(xiàn)時(shí)間 <1s )
集成 SQL 工具,可以替代各種數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶(hù)端工具( SQL Plus 等)
靈活的報(bào)表輸出功能( EXCL 、 HTML 、 BMP 等)
支持報(bào)表直接打印
強(qiáng)大的分組過(guò)濾功能(可靈活設(shè)置一個(gè)或一組字段的條件,過(guò)濾掉無(wú)用的數(shù)據(jù))
支持多達(dá) 100 用戶(hù)的權(quán)限和角色管理
并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)控制(共享連接、專(zhuān)用連接和連接池)
用勤科技公司供稿 CTI論壇編輯
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