汽車(chē)4S店為什么要上呼叫中心
2008/03/10
大家都知道,現(xiàn)在汽車(chē)4S店主要靠服務(wù)獲得利潤(rùn),可見(jiàn),服務(wù)的好壞直接影響到企業(yè)的利益。而且在提高產(chǎn)品質(zhì)量及性能的同時(shí),服務(wù)已成為中外各大廠(chǎng)商的重點(diǎn),4S店通常業(yè)務(wù)包括:新車(chē)發(fā)布(負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún))、多個(gè)品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)交易、代理客戶(hù)新車(chē)上牌、代理多家汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、汽車(chē)貸款、汽車(chē)零配件銷(xiāo)售、汽車(chē)救援、車(chē)輛報(bào)險(xiǎn)、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)維修、車(chē)友俱樂(lè)部等多達(dá)十幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。通常的員工規(guī)模:15-40人不等。需承擔(dān)以上12大項(xiàng)目中的幾十個(gè)子項(xiàng)目的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)受理4S店有10-30條外線(xiàn)電話(huà)不等,每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)業(yè)務(wù)權(quán)重對(duì)外公布若干個(gè)號(hào)碼。華夏成訊
華夏成訊電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 2009-03-03 |
華夏成訊ASKTone((問(wèn)客通)系統(tǒng) 2008-11-28 |
利用呼叫中心電話(huà)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)推廣 2008-10-30 |
華夏成訊EasyToneCRM簽約福建移動(dòng) 2008-10-29 |
華夏成訊EasyTone GD800廣電呼叫中心平臺(tái) 2008-04-30 |