上海銀行客服中心排班系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定
2011/05/26
CTI論壇(ctiforum)5月26日消息(記者 張潔):上海銀行客服中心所采用的寶東提供的Verint Impact360 WFM排班系統(tǒng)于4月底實(shí)施完成,上線(xiàn)一個(gè)月以來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,得到了客戶(hù)方面的好評(píng)。CTI論壇報(bào)道
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