企業(yè)短信助格力電器領跑客服管理
2006/03/20
"好空調,格力造"、"買品質,選格力",廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調在國內家電市場上的領先地位。2005年,格力空調將服務創(chuàng)新作為發(fā)展重點,進入2006年后,為了進一步提高服務體系的管理質量,格力空調總部決定由山東格力分部作為運行短信客服平臺的試點,作為移動商務領跑者的億美軟通成為其唯一的合作伙伴。目前,該項目已由億美軟通優(yōu)秀合作伙伴濟南億漫科技有公司負責實施。億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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