Jim Machi:dialogic是在80年代初成立,最早dialogic是給AT&T提供服務(wù)和產(chǎn)品,包括語音信箱等等,那么這是最早的階段,后來我們把我們在AT&T提供的服務(wù)產(chǎn)品模塊做了廣泛的延伸,可以說我們的產(chǎn)品在通訊和IT兩個世界中間起了橋梁和融合的作用。我們驅(qū)動的應(yīng)用除了剛剛說的語音信箱以外,還提供我們廣為熟知的彩鈴業(yè)務(wù),還有呼叫中心業(yè)務(wù)、定位服務(wù)等等,還有很多電信增值業(yè)務(wù)和企業(yè)的融合通信應(yīng)用,都是dialogic公司提供產(chǎn)品幫助實現(xiàn)的,這是dialogic產(chǎn)品的主要特點。
主持人:目前咱們進入中國市場有多久?現(xiàn)在基本上客戶群在哪些方面?
Jim Machi:dialogic中國公司成立于1994年,其實1994年之前,dialogic和中國已經(jīng)做了幾年業(yè)務(wù)往來,那么94年是我們正式成立的,如果按這天算,我們在中國服務(wù)有15年了,我們的客戶覆蓋國內(nèi)的電信運營商、銀行、證券、保險,還有企業(yè),覆蓋面非常的廣,因為在任何行業(yè)都需要用到融合通訊和IT應(yīng)用相結(jié)合的應(yīng)用模式。
Jim Machi:融合其實最基本的理解,舉個例子,就是我們從互聯(lián)網(wǎng)上過來的內(nèi)容和電話網(wǎng)絡(luò)能夠聯(lián)系在一起,用戶只要開發(fā)一個應(yīng)用,就可以同時在互聯(lián)網(wǎng)上和電話的網(wǎng)絡(luò)里面,我們所做的就是構(gòu)建模塊,激發(fā)這種應(yīng)用。
Jim Machi:案例就是用戶打來電話,包括傳真也可以進入email郵箱,我們已經(jīng)有十年在這個領(lǐng)域的應(yīng)用,推動這個應(yīng)用的產(chǎn)生,微軟在強勢推動這個工作,dialogic和微軟結(jié)合非常密切的合作伙伴關(guān)系,微軟也是認證dialogic作為非常重要金牌的合作伙伴。其實我們的價值主要體現(xiàn)在我們的硬軟件設(shè)備,是微軟的OCS語音平臺當(dāng)中的一部分,其實是融合在一起的。我們這個部分起的作用就是橋梁作用,把通信世界和微軟的EXCHANGE SERVER系統(tǒng)進行物理和邏輯上的融合。
Jim Machi:我們并沒有定位我們只是一個硬件的提供商,dialogic公司有數(shù)百名開發(fā)工程師。絕大部分都是軟件工程師。其實dialogic里面最有價值的部分是提供算法,那么這些算法至于它運行在硬件平臺上還是在軟件方面實現(xiàn)對我們都是一樣的,包括我們最新推出的一些產(chǎn)品,包括HMP產(chǎn)品。很難說我們是一個硬件公司。整個的從我們業(yè)務(wù)構(gòu)成來說,確實是我們較大的一部分,從軟硬件的業(yè)務(wù)比例來說,軟件的部分正在非?焖俚脑鲩L。
Jim Machi:我們在公司的業(yè)績增長方面,我們有兩種方法。剛剛所說的,第一是基于我們本身的業(yè)務(wù),提供更高性價比來符合運營商和用戶需要。另一方面通過收購一些公司,那么這些公司就是我們產(chǎn)品線非常好的補充,比如我們最近剛剛收購了一家公司叫做CANTATA,它有比較好的產(chǎn)品線,正好契合我們原定的產(chǎn)品發(fā)展方向。就是我們收購補充我們產(chǎn)品線的公司是一個非常重要的業(yè)務(wù)增長的方式。其實最終公司希望達到的目的不是1+1=2,而是1+1>2,根據(jù)用戶需求,定義好我們未來產(chǎn)品的發(fā)展進程。通過收購來加速它的發(fā)展。