微軟Twitter客服中心發(fā)奇效電話求助減半
2009/12/18
據國外媒體報道,Windows 7上市之后,微軟客服中心發(fā)現客戶請求解決問題的電話數量明顯不如過去多,微軟高層解釋說,其中一個原因是微軟通過Twitter上的全職客服中心解決了用戶疑問。搜狐IT
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