星際攜手帥康締造促銷員數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
2008/04/23
近日,浙江帥康營銷有限公司再次與星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司合作,由星際網(wǎng)絡(luò)公司為其搭建促銷員數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。 方式 |
傳統(tǒng)報單方式 |
星際促銷員報單系統(tǒng) |
報單方式 |
1、電話:促銷員打電話到服務(wù)中心報銷售數(shù)據(jù),需要專人在工作時間以及工作時間以外接聽電話;容易聽錯記錯,有時遇到電話占線等會浪費時間,影響銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 2、例會:通過例會將數(shù)據(jù)資料匯總,數(shù)據(jù)傳遞不及時,同時一些大城市,每個網(wǎng)點到公司送報表發(fā)生較大的交通成本,也令促銷員有奔波勞頓之苦,降低了工作效率。 |
手機上網(wǎng):促銷員通過手機上網(wǎng)方式直接錄入銷售數(shù)據(jù)到公司的數(shù)據(jù)庫,生成銷售報表;數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,沒有類似短信容量的限制,能手寫快捷輸入大量的信息;還可以查詢進銷存等相關(guān)數(shù)據(jù)。 |
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期 |
辦事處到終端拉報表做周報或月報,使總部的銷售統(tǒng)計時間周期過長,效率降低,同時數(shù)據(jù)可能存在缺失、錯誤等問題。 |
銷售數(shù)據(jù)即時獲取,可對銷量做日統(tǒng)計,及時調(diào)整庫存和物料。 |
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 |
估計差錯率在2-3%之間,報單電話中促銷員和客服的責(zé)任難以區(qū)分。 如平均每個差錯單(包括送貨安裝地址錯誤等)的糾正成本為20元, |
信息準(zhǔn)確。 |
人工成本 |
需要50個以上專職人員接聽促銷員的報單電話; |
不需要專職人員接聽報單電話。 |
庫存周轉(zhuǎn) |
|
使用促銷業(yè)務(wù)移動管理系統(tǒng)后對各辦事處、網(wǎng)點倉庫實時監(jiān)控,庫存周轉(zhuǎn)大大提升。 |
效率升級 |
1.實時掌握每個網(wǎng)點的報單明細(xì)、庫存情況 |
星際網(wǎng)絡(luò)作為一流企業(yè)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商,已經(jīng)為上海申美可口可樂、飛利浦家電、惠而浦家電、青島海信、常州12345市長熱線、溫州知識產(chǎn)權(quán)熱線、合肥榮事達(dá)、河南新飛、聯(lián)想移動、UT斯達(dá)康、東方通信、永樂家電、三一重工、老板電器、百安居(中國)、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司、聚光科技、三洋空調(diào)、東信、北京亞都、南方路機等近百家大中型企業(yè)和政府單位提供了一流的客戶關(guān)系管理平臺。
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