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新太七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)解決方案

2002/04/26

概述

  目前的呼叫中心通常采用1號(hào)信令,但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展及對(duì)信令接入的要求,客觀存在著對(duì)七號(hào)信令接入的需求。廣州新太科技有限公司獨(dú)立研制、開發(fā)成功了No.7信令網(wǎng)關(guān)。提供了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)協(xié)議與NO.7信令協(xié)議的轉(zhuǎn)換接口,將NO.7信令的底層細(xì)節(jié)加以屏蔽,以高層的接口協(xié)議方式通信。充分結(jié)合七號(hào)信令板卡的處理能力,可靈活配置以及高密度的處理。經(jīng)過(guò)內(nèi)部的嚴(yán)格測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際處理分析,每秒最大可以達(dá)到90個(gè)呼叫的接續(xù),而且系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。

應(yīng)用方式

  1 標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)接方式

  從程控端局送出來(lái)的信令和話路通過(guò)不同的PCM傳輸,信令鏈路接到七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換,通過(guò)消息方式傳遞到呼叫中心平臺(tái),而話路則直接通過(guò)PCM線連接到電信平臺(tái)上進(jìn)行話路連接。這種方式結(jié)構(gòu)明晰,有利于系統(tǒng)管理,大大增強(qiáng)了系統(tǒng)容量的擴(kuò)展能力。

  2 電路拆分方式

  程控端局傳輸過(guò)來(lái)的信令和話路通過(guò)同一條PCM線傳輸。七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)處理多時(shí)隙流的PCM接入,并將信令和話路分開,同時(shí)將話路轉(zhuǎn)出到呼叫中心平臺(tái)中。這種方式充分利用了物理資源,適合于信令鏈路比較簡(jiǎn)單的系統(tǒng),這種方式使結(jié)構(gòu)更顯緊湊,減少系統(tǒng)所需資源,通常用于單鏈路的結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)功能

性能指標(biāo)

  單塊七號(hào)信令板卡支持4-16LINK

  最多可支持64個(gè)鏈路組

  支持雙機(jī)冗余備份鏈路

  支持標(biāo)準(zhǔn)24位信令點(diǎn)編碼

  單套系統(tǒng)最大可支持4096個(gè)話路

  遵照Q.752提供操作維護(hù)功能

  每秒最多可支持90個(gè)呼叫

開發(fā)接口

  系統(tǒng)提供了可進(jìn)行二次開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)控件,使用戶可以通過(guò)這些ACTIVEX 控件和接口,輕松靈活地操作控制MTP 、TUP、ISUP等七號(hào)信令系統(tǒng)協(xié)議。對(duì)呼叫請(qǐng)求等操作,只需在接口或者控件的方法中,添上一個(gè)被叫,底層就送了一個(gè)IAI 給對(duì)端程控端局,自動(dòng)完成信令的接續(xù),用戶可專注于業(yè)務(wù)處理部分的開發(fā)。

支持協(xié)議及規(guī)范

  1 ISUP

  ITU (CCITT) Q.761 - Q.764

  ITU (CCITT) Q.767

  ANSI T1.113

  2 TUP

  ITU (CCITT) Q.721-725

  CHINA GF 001-9001

  中國(guó)國(guó)內(nèi)電話網(wǎng)七號(hào)信令技術(shù)規(guī)范1990及其補(bǔ)充規(guī)范1-5

應(yīng)用范圍

  郵政、銀行等行業(yè)現(xiàn)有呼叫中心

  呼叫中心平臺(tái)七號(hào)信令功能組件

  電信114、170、180等特服系統(tǒng),以及160、168等增值服務(wù)系統(tǒng)

  移動(dòng)1860、1861客戶服務(wù)中心

  電話會(huì)議

  尋呼臺(tái)系統(tǒng)

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯


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