設立外撥
2005/05/13
設立并管理呼叫中心是一項成本高昂、風險巨大的工作,但是,專業(yè)性的運行規(guī)劃和監(jiān)控將能夠行之有效的協(xié)助調(diào)控成本、增加收入并減小風險。此類規(guī)劃與監(jiān)控方案的匱乏,無疑是許多呼叫中心項目失敗的主要原因。AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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