運營商的CRM革命(之一)
周蕾 2004/08/17
運營商在實施CRM時遭遇了重重矛盾,如果不能很好地解決這些矛盾,那么運營商只能顫顫巍巍地插上CRM大旗。ChinaByte(e.chinabyte.com)—新通信
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