環(huán)信客戶互動云在經(jīng)歷了48個版本的迭代以后,在包括產(chǎn)品易用性、穩(wěn)定性、增值服務(wù)多樣性等方面均有質(zhì)的飛躍,為了給客戶創(chuàng)造更好的功能體驗,原有環(huán)信移動客服產(chǎn)品全面升級為環(huán)信客戶互動云。同時,將于8月17日開啟環(huán)信金秋有禮,價值20萬十大增值服務(wù)大禮包(視頻客服、主動營銷、客戶聲音...)免費送活動!
活動內(nèi)容
1.單次購買(新購、續(xù)約、擴容)3個及以上客服坐席(標準版/旗艦版),即贈送價值10W/20W十大增值服務(wù)大禮包一個(有效期3個月)。
2.為了滿足廣大企業(yè)客戶更便捷員工管理的需求,客服坐席費用將按最大啟用坐席(無限創(chuàng)建坐席模式)以租戶內(nèi)同時可在線坐席數(shù)為準模式收費。旗艦版4800元/年,標準版1800元/年(活動期間將按照折扣價格1500元/年執(zhí)行),新服務(wù)價格體系將于10月1日開始正式執(zhí)行,先到先得。
3.活動日期:2017.8.17——2017.9.30
A財源滾滾禮包(10萬)
1、主動發(fā)起會話:查看正在訪問網(wǎng)站的訪客,并選擇優(yōu)質(zhì)訪客發(fā)起會話(需提供網(wǎng)站URL)。
2、訪客軌跡:收集訪客瀏覽軌跡,顯示在會話窗口里,幫助判斷客戶的興趣范圍及產(chǎn)品愛好。
3、全站訪客統(tǒng)計:洞悉訪客來源,可視化網(wǎng)站流量、全站訪客軌跡等。
4、視頻客服:由訪客發(fā)起,與坐席1對1視頻溝通。
B滿分客服禮包(10萬)
1、顯示排隊人數(shù):支持在網(wǎng)頁端聊天窗口顯示當前排隊人數(shù)。
2、坐席消息預(yù)知:網(wǎng)頁端客戶聊天時,在會話面板顯示客戶的輸入狀態(tài)及正在輸入的內(nèi)容。
3、消息撤回:APP、網(wǎng)頁渠道,可以撤回2分鐘內(nèi)的聊天消息。消息撤回后,將在APP、網(wǎng)頁訪客端消失。
4、視頻客服:由訪客發(fā)起,與客服1對1視頻溝通,更加形象的解決用戶問題。
C十全十美禮包(20萬)
1、主動發(fā)起會話:查看正在訪問網(wǎng)站的訪客,并選擇優(yōu)質(zhì)訪客發(fā)起會話。
2、視頻客服:由訪客發(fā)起,與客服1對1視頻溝通。
3、關(guān)鍵字匹配:關(guān)鍵字匹配,系統(tǒng)自動回復(fù)一條消息,幫助客服和機器人更加靈活、快速、準確地解答客戶的問題。
4、主動營銷:整合用戶信息,自動聯(lián)系到站用戶,增加訪客線索,提高推廣效果。
5、客戶之聲:通過自然語言解析,主題聚類,情感度分析等技術(shù)手段挖掘和分析熱點話題,支持每日熱門關(guān)鍵詞查詢和篩選,可手動添加自定義關(guān)鍵詞,查看客戶情感趨勢及全局關(guān)鍵詞分布,可查看具體關(guān)鍵詞詳情、導(dǎo)出會話消息并對具體會話進行回呼,可停用無需關(guān)注的關(guān)鍵詞。
活動細則
- 活動期間內(nèi)在線支付、線下購買客服坐席均可參與,每個租戶只可以參加一次。
- 付款后,即可發(fā)送禮包登記郵件,我們會在5個工作日內(nèi)受理。
- 用戶付款后需在7日內(nèi)申請禮包,逾期未申請視為放棄禮包資格
- 禮包內(nèi)容不可更改。
- 禮包有效期以禮包開通之日起開始計算,有效期3個月。
- 活動過程中,如出現(xiàn)以下行為(如拆分下單、領(lǐng)取禮包后退款、虛假購買等),環(huán)信有權(quán)自動取消活動禮包,本次活動環(huán)信具有最終解釋權(quán)。
閱讀原文:http://www.easemob.com/event/cec_gift