「BPO TOP20」活動是從在中國開展BPO事業(yè)的企業(yè)中選出優(yōu)秀的企業(yè),transcosmos株式會社(總社:東京都涉谷區(qū)COO:奧田昌孝、證券代碼:9715 以下稱為transcosmos),在該活動中被選為2012年的第3位。中國的7家分公司作為transcosmos group(中文表示:大宇宙集團)申請參加比賽,在日資企業(yè)中首次獲獎,并也是唯一獲獎的日資企業(yè)。
「BPO TOP20」是天津Devott(※)的研究機構(gòu),是一家外包方面專業(yè)的國際咨詢公司,共同舉辦提供在業(yè)界最有影響力的調(diào)查的Devott服務外包調(diào)查中心(service outsourcing research center),和中國為數(shù)不多的面向全世界的外包行業(yè)入口的「China Sourcing」,是從2010年開始舉辦的。選拔委員會,由中國國內(nèi)外著名的研究機構(gòu)、專家、學者、企業(yè)領(lǐng)導和業(yè)界研究的專家、企業(yè)投資的專家、以及海外的外包商員等組成,在運用力、成長力、專業(yè)性、發(fā)展性、技術(shù)創(chuàng)新力這5個領(lǐng)域進行綜合評價。
排名靠前的企業(yè)有,包含中國最大規(guī)模的BPO企業(yè)的華道數(shù)據(jù)處理有限公司(China Date Group)和、中國最大的IT解決方案服務供應商、并在紐約證券交易所上市的東軟集團股份(*)有限公司(Neusoft)等,該競賽在中國的外包行業(yè)起到風向標作用,很有權(quán)威性。
transcosmos從1995年2月開始進軍中國市場以來,不斷擴大事業(yè)范圍和據(jù)點數(shù)量,現(xiàn)在針對中國市場主要提供呼叫中心服務(call center service)、數(shù)字營銷(digital marketing service),針對日本市場主要提供后臺數(shù)據(jù)錄入(back office data entry)等BPO服務、開發(fā)服務、設(shè)計支援等服務。這次的獲獎,在橫跨多方面的服務種類和事業(yè)展開的速度、成長性、流程/管理手法/技術(shù)/商務模式等的創(chuàng)新力、以及軟件開發(fā)流程的成熟度的最高等級CMMI 5、國際質(zhì)量體系認證ISO9001、國際信息安全管理體系標準ISO27001的取得等方面,得到了很高的評價。
3月22日在天津濱海新區(qū)隆重舉行的頒獎儀式上
從右開始的第2個人:上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司總經(jīng)理 張宇
transcosmos group(大宇宙集團) 企業(yè)(申請參加比賽的企業(yè)名單)
・大宇宙信息創(chuàng)造(中國)有限公司 1995年2月成立 離岸開發(fā)
・大宇宙信息系統(tǒng)(上海)有限公司 2005年2月成立 文檔解決方案
・大宇宙設(shè)計開發(fā)(大連)有限公司 2006年1月成立 設(shè)計支援、商務解決方案
・上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(CC China) 2006年3月成立 呼叫中心
・大宇宙信息系統(tǒng)(本溪)有限公司 2007年4月成立 文檔解決方案
・上海大宇宙文化傳播有限公司(01COSMOS) 2007年9月出資 數(shù)字營銷
・大宇宙商業(yè)服務(蘇州)有限公司(BPO China) 2010年4月成立 商務解決方案
transcosmos group(大宇宙集團),為了在海外市場提供和日本同等的服務,至今為止以中國和韓國為中心擴大了事業(yè)。今后,還打算將市場擴大到ASEAN、歐美,以呼叫中心以及電子商務服務為中心,不斷推進事業(yè)開發(fā)、人才培養(yǎng)。以「Global IT Partner.」為目標,努力為客戶企業(yè)創(chuàng)造有價值的服務。