為向全市百姓提供更加高效便捷的供水服務(wù),暢通群眾訴求渠道,自來(lái)水集團(tuán)公司在原有供水熱線23149999的基礎(chǔ)上,又增加96655客服號(hào),并于2013年5月15日正式啟用。
該熱線受理群眾反映的各種有關(guān)用水問(wèn)題、用水咨詢(xún)、漏水報(bào)修以及其他方面的用水反映。啟動(dòng)期間,兩條熱線同步運(yùn)行,凡撥打23149999熱線與96655同步受理。進(jìn)一步擴(kuò)寬了供水服務(wù)信息渠道,向群眾提供24小時(shí)服務(wù)。