關(guān)于阿爾卡特朗訊企業(yè)集團(tuán)
阿爾卡特朗訊企業(yè)集團(tuán)隸屬于阿爾卡特朗訊,是企業(yè)通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,為全球超過50萬的用戶提供服務(wù)。利用其廣泛的企業(yè)通信產(chǎn)品組合來提供領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商、第三方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一體化的端到端的解決方案。全球性的業(yè)務(wù)專家和專業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍,與全球合作伙伴聯(lián)盟,貼近客戶——從小型企業(yè)到全球性公司,以及量身定制的方案滿足不同的市場(chǎng)分布和行業(yè)的需求。官方網(wǎng)站:http://enterprise.alcatel-sbell.com.cn/
關(guān)于2012中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選
中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)從上個(gè)世紀(jì)九十年代中期開始,經(jīng)過十多年的發(fā)展,已經(jīng)初具規(guī)模,行業(yè)應(yīng)用廣泛,業(yè)務(wù)全面。產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)從建設(shè)到管理,再到價(jià)值提升正在悄然轉(zhuǎn)變。為了在社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷的理念,提升中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理水平,建立符合國(guó)情并接軌國(guó)際的呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系,推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,由國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)(CNCCA)牽頭,國(guó)家工業(yè)和信息化部支持的“2012中國(guó)最佳呼叫中心” 大獎(jiǎng)的評(píng)選是唯一代表中國(guó)呼叫中心年度大獎(jiǎng)的評(píng)選。 http://www.suckhoeday.com/users/awards/2012/index.htm