CTI論壇(ctiforum)8月21日消息(記者 楊佳林):廈門華電開關有限公司系中德合資專業(yè)生產中高壓開關設備、斷路器、負荷開關,及相關元器件的制造商、供應商。公司從成立以來就始終秉持“科技創(chuàng)新,引領潮流”的經營理念,積極融合當今世界電工行業(yè)領先的德國技術基礎與經驗,竭盡全力于開關設備和斷路器技術及應用的研究與開發(fā),精心打造國際知名電工品牌。
公司十分重視企業(yè)的信息化建設,在企業(yè)資源管理方面引進了國際知名企業(yè)SAP推出的R3系統(tǒng),充分實現公司的資源共享,以及從采購到銷售的良好的科學的規(guī)劃與預測。
華電CRM銷售管理系統(tǒng)已經在華電開關內部運行了4年,主要應用目的是在全國范圍內,通過代理商、經銷商、銷售人員等銷售渠道,收集華電開關的工程項目類產品的銷售機會,對市場進行預測與跟蹤;更有效率的調配銷售資源,防止重疊投入起到了非常大的作用。同時為華電開關直接控制銷售費用與商務執(zhí)行;明細業(yè)務人員工作流程,把銷售一線信息及時反饋;網上審批提高工作效率,記錄工作歷史,以備可查;業(yè)績統(tǒng)計更加及時準確,督促提高業(yè)務員的工作積極性等目標。
在成功推行了4年的CRM銷售管理系統(tǒng)后,深化企業(yè)管理改革,特別是對銷售業(yè)務進行更加細化的跟蹤和管理,提升企業(yè)內部營銷水平,通過CRM系統(tǒng)平臺,搭建一個以項目為中心,上與該項目所屬客戶相關聯,下將報價、訂單與項目相接,最終實現的是從客戶資源到項目再到報價、訂單的一條完整的銷售過程管理。
現在,華電CRM三期項目,正在上古軟件開發(fā)團隊和商務顧問團隊的配合下,緊鑼密鼓的進行中,憑借著我們在制造行業(yè)特別是開關行業(yè)豐富的項目經驗,以及與華電開關多年的磨合,相信此次升級后的CRM將在華電開關發(fā)揮出更為巨大的作用。