秦淮區(qū)“12345”服務呼叫中心辦結率分列區(qū)縣第一
2011/09/07
自市“12345”政府服務呼叫中心考核工作實施以來,截至9月5日,秦淮區(qū)共接收市呼叫中心派發(fā)的工單3936件,辦結3735件,辦結率95%,在全市13個區(qū)縣排名第一;話務員回訪綜合滿意率76%,在全市區(qū)縣中也排名第一;辦理情況綜合得分2個月來在所有區(qū)縣中名列榜首!叭罕姷氖聼o小事。政府服務中心成立以來,區(qū)委、區(qū)政府始終把群眾訴求作為第一信號、把為民辦事作為第一責任、把群眾滿意作為第一追求,‘三個第一’是贏得群眾滿意的關鍵,也是我們繼續(xù)做好工作的追求!眳^(qū)委書記鄭躍奇說。南京日報數(shù)字報刊
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