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斯里蘭卡保險公司升級客戶服務(wù)呼叫中心

CTI論壇編譯 2011/07/11

  CTI論壇(ctiforum)7月11日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報道,斯里蘭卡保險公司(以下簡稱SLI)重新推出了其升級后采用現(xiàn)代通訊技術(shù)的客戶服務(wù)呼叫中心。

  該中心是由SLI公司工作人員管理,將是一個免費服務(wù)。該中心及時而有效地處理與保險相關(guān)的查詢。

  該國的保險行業(yè)具有積極的增長,斯里蘭卡保險公司(SLI)在保險行業(yè)中占有重要份額。作為保險部門的提供商,SLI公司會擺正自己的位置,以重新在壽險和一般保險行業(yè)中的扮演主要角色。

  SLI公司的總經(jīng)理和首席執(zhí)行官Mohan de Alwis說:“他們計劃改善服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系以便獲得更大的市場份額!

  SLI將在今年年底為壽險業(yè)務(wù)部門推出與投資相關(guān)的新產(chǎn)品。這將提高客戶的價值,并會吸引新的業(yè)務(wù)。

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CTI論壇報道



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