美的制冷家電呼叫中心擴容 座席將達到1300
2011/06/17
夏季悄然到來,家電產(chǎn)品中的空調(diào)、冰箱、洗衣機的銷售旺季也隨之而來。在市場競爭日趨白熱化的背景下,企業(yè)的服務(wù)競爭意識,某種程度上也體現(xiàn)了企業(yè)對于消費者利益的關(guān)注度。記者日前從美的獲悉,為了以“全滿意”服務(wù)迎接旺季,美的制冷家電集團中國事業(yè)本部呼叫中心擴容,屆時旺季峰值服務(wù)人員將達到1300人,日話務(wù)處理能力在11萬個以上。信息時報
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