多家銀行上線iPhone手機(jī)銀行客戶端 爭(zhēng)奪高端用戶
2011/03/29
隨著智能手機(jī)大量搶占國(guó)內(nèi)高端手機(jī)市場(chǎng),銀行為了爭(zhēng)奪這些高端客戶,順勢(shì)對(duì)金融服務(wù)進(jìn)行升級(jí),專門推出針對(duì)智能手機(jī)的手機(jī)銀行。近期易觀智庫(kù)對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展情況的調(diào)研結(jié)果顯示,截止到目前已有6家商業(yè)銀行正式推出了手機(jī)銀行客戶端,其中除工行外其余5家銀行專門推出了針對(duì)iPhone手機(jī)銀行客戶端。詳見(jiàn)以下表格:
銀行 |
手機(jī)客戶端 名稱 |
推出時(shí)間 |
支持終端類型 |
功能 |
招商銀行 |
iPhone版 手機(jī)銀行 |
2010年11月 |
iPhone、iPod touch、iPad 兼容。 需要 iOS
3.0 或更高版本。 |
銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、充值繳費(fèi)、購(gòu)買影票申購(gòu)贖回基金及理財(cái)產(chǎn)品等多種金融應(yīng)用。 |
中國(guó)銀行 |
中銀掌上行 |
2010年11月 |
兼容塞班系統(tǒng)的手機(jī)。在蘋(píng)果手機(jī)上安裝“中銀掌上行”,使用的iPhone操作系統(tǒng)必須是iOS3.0或以上版本。 |
自助注冊(cè)、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款查詢、投資理財(cái)、信用卡、賬單繳付、電子支付和個(gè)人設(shè)定等在內(nèi)的服務(wù)。增值服務(wù):電子地圖和手機(jī)炒股服務(wù)。 |
建設(shè)銀行 |
手機(jī)銀行iPhone 客戶端 |
2010年12月 |
該客戶端適用于iPhone軟件版本3.0及以上版本。3G(8G,16G),3GS(16G,32G),iPhone
4(16G,32G)。 |
余額查詢、明細(xì)查詢、手機(jī)轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬匯款、手機(jī)充值、信用卡、賬戶金、賬戶管理,修改密碼。 |
中國(guó)工商銀行 |
手機(jī)銀行 客戶端 |
2010年 |
目前僅提供匹配Symbian、Windows Mobile、Android、OMS、KJava五種操作平臺(tái)客戶端軟件。 |
賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、基金業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)等11項(xiàng)功能。 |
交通銀行 |
E動(dòng)交行 |
2010年 |
支持J2ME擴(kuò)展功能、能無(wú)線上網(wǎng)的手機(jī) |
查詢、轉(zhuǎn)賬、基金、證券、外匯、理財(cái)、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能,手機(jī)地圖查詢、機(jī)票服務(wù)、手機(jī)充值服務(wù)、金融資訊 |
中信銀行 |
中信銀行 移動(dòng)銀行iPhone版 |
2011年3月 |
與 iPhone、iPod touch、iPad 兼容。 需要
iOS 3.0 或更高版本 |
賬戶查詢轉(zhuǎn)賬、基金交易、轉(zhuǎn)賬匯款、還款繳費(fèi)、信用卡管理、簽證結(jié)果查詢,以及網(wǎng)點(diǎn)信息、業(yè)務(wù)公告、產(chǎn)品介紹、特惠商戶、計(jì)算器、大智慧炒股軟件、香卡網(wǎng)站、在線演示、常見(jiàn)問(wèn)題、在線客服等功能。 |
易觀分析:
易觀國(guó)際(Analysys International)研究認(rèn)為,銀行專門推出ipone版手機(jī)銀行主要是基于以下兩個(gè)原因:
1. 蘋(píng)果的終端產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的熱銷,使得蘋(píng)果移動(dòng)終端用戶群迅速擴(kuò)大,開(kāi)發(fā)專門的手機(jī)銀行有利于借助蘋(píng)果效應(yīng)提升手機(jī)銀行知名度,促進(jìn)手機(jī)銀行的推廣。
2. 蘋(píng)果移動(dòng)終端用戶一般具有較高的收入水平和文化水平,對(duì)于新事物的接受能力較強(qiáng),這些特性與手機(jī)銀行的用戶群具有很大的契合度,搶占這部分高端用戶資源對(duì)于銀行意義重大。
易觀國(guó)際(Analysys International)研究認(rèn)為,商業(yè)銀行為了更好的推動(dòng)手機(jī)銀行的發(fā)展,搶占高端用戶資源,針對(duì)智能手機(jī)開(kāi)發(fā)專門的手機(jī)銀行將成為一種常態(tài)。
易觀建議:
易觀國(guó)際(Analysys International)通過(guò)針對(duì)iPhone手機(jī)客戶端的用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上的手機(jī)銀行客戶端在系統(tǒng)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、操作便捷程度以及收費(fèi)等方面還存在較多問(wèn)題,成為阻礙手機(jī)銀行客戶端的主要障礙。所以易觀國(guó)際(Analysys
International)建議,為了更好的推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù),各銀行在增加手機(jī)銀行應(yīng)用的同時(shí)應(yīng)該加快版本改進(jìn)升級(jí)工作,提升用戶體驗(yàn)。
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