成都海關“12360”服務熱線開通

2010/11/03

　　只要撥打12360，企業(yè)和個人就能查詢到海關政策咨詢、通關協(xié)助、信訪投訴、廉政舉報、走私舉報等信息。11月1日，“12360”海關服務熱線在成都關區(qū)范圍內開通。

　　據(jù)了解，成都海關“12360”服務熱線開通后，作為該關服務市民的重要窗口，將統(tǒng)一為進出口企業(yè)、進出境旅客及其他社會公眾提供咨詢投訴、信訪舉報、通關協(xié)調等服務。熱線對簡單咨詢問題的答復需在半個工作日內完成，復雜或涉及兩個以上部門的答復需在兩個工作日內完成。

　　同時，成都海關提醒企業(yè)和市民，“12360”服務熱線只是海關對社會公眾提供的一種服務，并非電話通關，也不是具體的執(zhí)法行為，具體業(yè)務仍以現(xiàn)場海關辦理為準。

四川在線-華西都市報