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亞運志愿者呼叫熱線
2010/10/08
通過協(xié)調各項語音服務資源,以有線電話的方式實時解決賽時志愿者服務各種問題,稱為亞運志愿者呼叫熱線。包括以下四類:
。1)咨詢熱線:由中國電信114承辦,負責解答志愿者日常問題,特殊情況轉接到指揮中心。
。2)多語言服務熱線:由廣州外語外貿大學提供賽會翻譯專業(yè)志愿者,負責解答相關語言援助問題。
(3)指揮熱線:由中國電信114轉接指揮中心,負責協(xié)調、解決緊急情況和問題。
。4)心理咨詢服務熱線:由中國電信114轉接,負責解答、引導個別志愿者的心理問題。
金羊網-羊城晚報
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