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交互語(yǔ)音應(yīng)答
IVR 產(chǎn)品
國(guó)航電話銷(xiāo)售服務(wù)中心推出自助查詢(xún)
2008/06/19
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司電話銷(xiāo)售服務(wù)中心對(duì)電話語(yǔ)音自助服務(wù)系統(tǒng)作了升級(jí),推出通過(guò)電話語(yǔ)音自助查詢(xún)航班動(dòng)態(tài)的服務(wù)。
自即日起,旅客只需撥打24小時(shí)電話銷(xiāo)售服務(wù)熱線4008100999,按1-7-1,進(jìn)入自助服務(wù),輸入需要查詢(xún)的日期及航班號(hào),即可獲得國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班最新的起飛、降落時(shí)刻等航班動(dòng)態(tài)信息。
啟用電話自助語(yǔ)音服務(wù)查詢(xún)航班信息功能,將有效縮短特殊天氣情況下,航班不能正常起飛帶來(lái)的問(wèn)訊電話排隊(duì)等候的時(shí)間,并及時(shí)準(zhǔn)確地滿足旅客的需求。
新民晚報(bào)
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