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奧運觀眾呼叫中心面向社會測試 電話12308

李石磊 2007/08/20

  北京時間8月18日,據(jù)北京奧組委志愿者部消息,為了在奧運會賽時更好地為來自世界各地的觀眾服務(wù),北京奧組委目前正在利用“好運北京”綜合測試賽,對奧運觀眾呼叫中心進行測試。觀眾和市民遇到語言障礙時,可以致電奧運呼叫中心12308尋求幫助。

  (一)主要測試內(nèi)容:多語言的“好運北京”體育賽事八、九月份賽事信息咨詢和多語言翻譯服務(wù)。

  (二)觀眾呼叫中心測試時間:今年八、九月份綜合測試賽期間。需要特別指出的是,除中文、英文之外的九種語言信息咨詢和翻譯服務(wù)的測試,僅在八月份進行;九月份,只提供中文和英文的賽事咨詢服務(wù),不再提供多語言翻譯服務(wù)。

  (三)主要測試的語種:測試的語種共有十一種。除中文和英文之外,還要測試九種語言的賽事信息咨詢和翻譯服務(wù);這九種語言分別是:中文、英文、法文、日文、韓文、俄語、西班牙語、阿拉伯語、德語、意大利語、葡萄牙語。

  (四)多語言翻譯:九種語言的多語言翻譯服務(wù)是這次測試的一個重點內(nèi)容,而且僅在八月份進行測試,并且主要測試下列三種情景下的多語言翻譯服務(wù)。

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