“全訊”成功為中美大都會建設(shè)電話營銷中心

2006/07/17

　　日前，全訊幫助中美大都會人壽保險公司率先在北京成功建設(shè)電話營銷服務(wù)中心，引領(lǐng)保險行業(yè)在電話營銷呼叫中心的建設(shè)上首創(chuàng)先河。

　　作為專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)集成商，北京全訊通華信息集成系統(tǒng)有限公司為中美大都會人壽保險公司成功建設(shè)了電話營銷呼叫中心全套解決方案。該方案融合了AVAYA語音交換機、全訊CTI中間件、IVR自動語音導(dǎo)航、并線模擬錄音系統(tǒng)、全訊保險電話營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)等先進的語音通訊技術(shù)。

　　基于保險業(yè)電話營銷市場的特點與需求，全訊整合自身全系列產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，為大都會人壽保險電話營銷呼叫中心量身定制的解決方案，不但具有高穩(wěn)定性、高可靠性，同時也具備良好的可擴展性，支持大都會電話營銷呼叫中心不斷增加新的保險業(yè)務(wù)在該系統(tǒng)上平穩(wěn)運行。

　　大都會人壽保險電話營銷呼叫中心之所以被認可為國內(nèi)呼叫中心的典范，是因為它在國內(nèi)保險行業(yè)創(chuàng)造了電話營銷業(yè)績增長神話。而北京全訊通華信息集成系統(tǒng)有限公司作為AVAYA語音交換機的戰(zhàn)略合作伙伴，為大都會電話營銷呼叫中心提供語音交換機的服務(wù)，更為電話營銷業(yè)務(wù)軟件提供代碼級的完善服務(wù)，保障了大都會電話營銷呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，讓其為廣大用戶提供更完美的保險業(yè)務(wù)服務(wù)。

北京全訊公司供稿　CTI論壇編輯

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