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北京網(wǎng)通與社區(qū)服務(wù)中心合作 通信納入社區(qū)服務(wù)

2006/05/15

  5月12日,北京網(wǎng)通宣布,與北京市社區(qū)服務(wù)中心簽約合作,共同推進社區(qū)經(jīng)理制,將通信服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)的體系。

  據(jù)悉,北京網(wǎng)通社區(qū)經(jīng)理制工作是從2004年8月份開始起步,先后經(jīng)歷了調(diào)研、試點、推廣、全面創(chuàng)建等幾個階段。目前,全公司已建立了通信服務(wù)社區(qū)508個,打造了2000多人的社區(qū)經(jīng)理隊伍,全面覆蓋了城八區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)。將我公司的各項通信服務(wù)延伸到社區(qū),并在客戶服務(wù)提升、客戶關(guān)系維護等方面取得了良好的成效。

  北京網(wǎng)通副總經(jīng)理?r、網(wǎng)通集團公司市場部陳學(xué)軍副總經(jīng)理、北京市社區(qū)服務(wù)中心主任溫慶云等出席了簽約儀式。

  雙方表示,將通過北京網(wǎng)通與社區(qū)服務(wù)中心的合作,將通信服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)的體系,加強雙方的聯(lián)系,更好地為居民提供快捷的通信服務(wù),及時收集意見和建議,快速響應(yīng)居民的通信需求,為居民提供系統(tǒng)的電信知識講解、網(wǎng)絡(luò)知識普及等。

  并且,將發(fā)揮北京市社區(qū)公共服務(wù)平臺、社區(qū)服務(wù)站點優(yōu)勢和網(wǎng)通業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢,更好地滿足社區(qū)居民多項通信需求,讓居民更方便、快捷的獲取通信服務(wù)和了解通信知識,從而實現(xiàn)便民利民的社區(qū)通信服務(wù)。

  另外,還將充分發(fā)揮在電信、信息領(lǐng)域的優(yōu)勢,豐富社區(qū)服務(wù)體系,加強社區(qū)通信基礎(chǔ)建設(shè)及知識普及,促進和提高小區(qū)信息化程度,不遺余力地為提高和促進社區(qū)服務(wù)水平和質(zhì)量貢獻力量。

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