眾所周知,企業(yè)融合通信隨著技術(shù)和用戶需求的不斷發(fā)展,經(jīng)過幾十年的演進(jìn),無論從用戶需求,產(chǎn)品部署方式和運(yùn)營模式都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這些變化促使一些企業(yè)融合通信產(chǎn)品或者解決方案要不斷進(jìn)行自我革命。一切的技術(shù)最終基本上都是為市場服務(wù)的,日前,CTI論壇記者專訪了云翌通信研發(fā)總監(jiān)謝曙生,據(jù)介紹,融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎(chǔ),以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合,并且隨著融合通信不斷發(fā)展,與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來越密切。作為一家自主研發(fā)型公司,云翌的產(chǎn)品一直不斷持續(xù)更新保持穩(wěn)定,在安全方面也做到嚴(yán)格控制,產(chǎn)品功能一直緊跟市場需求,未來云翌會加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識,將融合通信技術(shù)做到具體化,全面化的發(fā)展。
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圖:云翌研發(fā)總監(jiān)謝曙生
采訪嘉賓簡介:云翌研發(fā)總監(jiān)謝曙生,2005年進(jìn)入VOIP行業(yè),16年行業(yè)經(jīng)驗,在加入云翌之前,任跨國公司研發(fā)總監(jiān),在呼叫中心及廣播融合調(diào)度戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、項目管理和系統(tǒng)建設(shè)方面擁有豐富的經(jīng)驗。
CTI論壇:謝總您好,請先向CTI論壇的讀者先介紹下自己,以及你目前主要的工作以及關(guān)注的技術(shù)方向。
謝曙生:讀者朋友們,大家好,我是上海云翌通信科技有限公司的研發(fā)總監(jiān)謝曙生,主要負(fù)責(zé)公司行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作,結(jié)合行業(yè)市場需求規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線及產(chǎn)品方向,完善整體行業(yè)解決方案。
CTI論壇:新冠疫情影響了全球的每一個企業(yè)。作為專業(yè)的IP融合通信服務(wù)商,云翌如何看待近幾年音視頻通話技術(shù)的發(fā)展趨勢?
答:近幾年是音視頻通話技術(shù)發(fā)展的增速期。疫情反復(fù)爆發(fā),促使更多的企業(yè)選擇異地居家辦公。企業(yè)競爭激烈,較多企業(yè)發(fā)展分支機(jī)構(gòu),移動辦公需求也促使音視頻通話技術(shù)不斷發(fā)展。另外,很多行業(yè)出現(xiàn)智能化、少人化甚至于無人化方向發(fā)展,在無人值守的情況下,音視頻通話對于應(yīng)急方案來說也是必不可少的。所以未來在這方面會有更大的市場需求產(chǎn)生。
CTI論壇:您能從技術(shù)和行業(yè)兩個方面談?wù)勅诤贤ㄐ诺陌l(fā)展情況嗎? 融合通信發(fā)展面臨哪些障礙?
謝曙生:融合通信是指把計算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的新通信模式,融合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上,實現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應(yīng)用服務(wù)。
融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎(chǔ),以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合,并且隨著融合通信不斷發(fā)展,與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來越密切,總體行業(yè)發(fā)展趨勢如下:
a、從封閉的專用系統(tǒng)走向開放平臺。b、從單純電話語音通信走向多媒體通信。
c、從固話通信走向移動等多渠道通信。
d、從通信與業(yè)務(wù)分割走向通信與業(yè)務(wù)相互協(xié)作。
CTI論壇:您認(rèn)為未來融合通信系統(tǒng)競爭的關(guān)鍵在哪里?云翌在融合通信方面的主要優(yōu)勢是什么?未來云翌融合通信技術(shù)發(fā)展路線為何?
謝曙生:我認(rèn)為未來融合通信系統(tǒng)競爭的關(guān)鍵點(diǎn)在:安全,穩(wěn)定,高效這三個方面,我們云翌的主要優(yōu)勢是我們是自主研發(fā)型公司,產(chǎn)品一直不斷持續(xù)更新保持穩(wěn)定,在安全方面也做到嚴(yán)格控制,產(chǎn)品功能一直緊跟市場需求,未來我們會加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識,將融合通信技術(shù)做到具體化,全面化的發(fā)展。
CTI論壇:目前云翌融合通信系統(tǒng)覆蓋到了哪些行業(yè)場景?為匹配多種商業(yè)場景,云翌團(tuán)隊在編碼、轉(zhuǎn)碼、網(wǎng)絡(luò)等方面又有哪些儲備?
謝曙生:目前云翌的融合通信系統(tǒng)覆蓋的行業(yè)場景還是比較全面的,比如:高速公路、地下管廊、安全校園、風(fēng)力發(fā)電、無人值守停車場、工礦化學(xué)、村村通、門禁樓宇等。
云翌團(tuán)隊在語音編碼這一塊,通過AEC回音消除技術(shù),保障通話聲音互不干擾;NC噪音抑制技術(shù),完美解決會議、廣播的背景噪音;AGC自動增益技術(shù),智能調(diào)節(jié)音量大。
通過PLC丟包補(bǔ)償技術(shù),網(wǎng)絡(luò)丟包高達(dá)30%時,仍能保證音頻的完整流暢,視頻這一塊自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)高帶寬良好的情況下,傳送高清、全高清視頻,在網(wǎng)絡(luò)帶寬低的情況下,優(yōu)先傳送音頻,適應(yīng)降低視頻質(zhì)量。
CTI論壇:在未來的三到五年,融合通信系統(tǒng)在哪些行業(yè)用戶市場將擁有更多機(jī)會?您將如何帶領(lǐng)團(tuán)隊去抓住這些機(jī)遇?
謝曙生:未來的幾年,我覺得融合通信系統(tǒng)主要在:高速公路、地下管廊、安全校園、風(fēng)力發(fā)電、無人值守停車場等這些行業(yè)用戶市場機(jī)會還是比較多的。當(dāng)然了,未來我們團(tuán)隊要做好基本功,掌握最新技術(shù),及時做好系統(tǒng)功能的優(yōu)化和更新,緊跟市場需求,機(jī)會來了就肯定能抓住。
CTI論壇:今年,云翌的主要工作方向是什么?
謝曙生:今年的主要工作方向是在保障原有通信系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)下,根據(jù)市場的變化來更新新增產(chǎn)品功能,優(yōu)化產(chǎn)品。將我們的融合通信系統(tǒng)做到更好,更貼合實際用戶需求。
CTI論壇:安全性一直是一個熱門話題,云翌融合通信平臺在安全上有哪些強(qiáng)化?
謝曙生:云翌通信平臺的安全性我們一直做的很好,這個大家都是認(rèn)可的,多年來積累了屬于云翌自己的專用防攻擊手段,當(dāng)然重點(diǎn)還是從訪問的IP上面加強(qiáng)管理,對于一些海外陌生IP嚴(yán)格加入黑名單,情況特殊的就永久禁止此IP進(jìn)行訪問。
還有通信業(yè)務(wù)安全這一塊通過信令、媒體和數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行安全加密,應(yīng)用訪問方面通過https安全管理協(xié)議及訪問白名單控制,并增加Fail2ban IP自動屏蔽技術(shù),把惡意入侵、暴力破解及攻擊IP自動加入到黑名單中。
CTI論壇:感謝謝總的分享。云翌公司成立以來,已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案,超高的性價比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。結(jié)合IP通信市場的需求,云翌公司下一步設(shè)計優(yōu)化則以實際使用場景為出發(fā)點(diǎn),讓產(chǎn)品使用起來更加方便、快捷和穩(wěn)定。相信云翌I(lǐng)P融合通信系統(tǒng)未來會更完美的應(yīng)用于各大企事業(yè)單位。