除了增加IT預(yù)算,51%的亞太區(qū)保險(xiǎn)公司很適應(yīng)外包服務(wù),例如業(yè)務(wù)流程外包(business process outsourcing,BPO),56%的亞太區(qū)保險(xiǎn)公司表示調(diào)查問卷提到的十種IT功能中的其中五個(gè)采取了IT功能外包(IT function outsourcing,ITO):網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、桌面管理、IT安全、應(yīng)用程序開發(fā)、應(yīng)用程序管理。亞太區(qū)保險(xiǎn)公司相較于北美或歐洲、中東、非洲的分公司,更積極主動(dòng)加入web 2.0的市場(chǎng),他們選擇了服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)(Service-orientated architecture,SOA),軟件作為一種服務(wù)(Software-as-a-Service,SaaS)和多樣化因特網(wǎng)應(yīng)用程序(Rich Internet Applications,RIA)。